تقنيات ومنهجيات المقابلات التحقيقية

المقدمة:

يُزوّد هذا البرنامج المشاركين بالمهارات والمنهجيات اللازمة لإجراء مقابلات تحقيقية فعّالة. يشمل البرنامج تقنيات مختلفة لجمع معلومات دقيقة وموثوقة مع الالتزام بالمعايير الأخلاقية والقانونية. سيتعلم المشاركون كيفية تحديد الإشارات السلوكية، وبناء الثقة، وهيكلة المقابلات لتحقيق أفضل النتائج في سياقات التحقيق.

أهداف البرنامج:

- فهم مبادئ وأخلاقيات المقابلات التحقيقية.

- تعلم تقنيات بناء الثقة وإقامة علاقة إيجابية مع المشارك في المقابلة.

- تحديد الإشارات السلوكية اللفظية وغير اللفظية أثناء المقابلات.

- إتقان استراتيجيات الاستجواب للحصول على معلومات دقيقة.

- التعرف على التحيزات والأخطاء المحتملة وتجنبها في عملية المقابلة.

- تطبيق منهجيات هيكلة وتوثيق المقابلات التحقيقية.

- فهم الاعتبارات القانونية والمعايير المتعلقة بقبولية المعلومات.

الفئة المستهدفة:

يستهدف البرنامج أفراد إنفاذ القانون، ومسؤولي الامتثال، وموظفي الموارد البشرية، والمستشارين القانونيين، وأي مهنيين مشاركين في التحقيقات أو إجراء المقابلات.

المحاور التدريبية:

- مبادئ وأخلاقيات المقابلات التحقيقية

- بناء الثقة وإقامة علاقة إيجابية

- تحليل السلوك: الإشارات اللفظية وغير اللفظية

- تقنيات الاستجواب: الأسئلة المفتوحة والمغلقة وأسئلة التحقيق

- هيكلة المقابلات التحقيقية لتحقيق الموثوقية

- تجنب التحيزات والأخطاء الشائعة في المقابلات

- الاعتبارات القانونية والأخلاقية للمقابلات التحقيقية

- تدريبات عملية ودراسات حالة