يقدم المعهد الدعم والمساندة للجهات الحكومية والخاصة لتحسين وتطوير الخدمات و إحداث نقلة تطويرية نوعية في الآليات والانظمة والادلة الادارية بما يتوافق مع معايير ومقاييس الأداء المعتمدة بالادلة الحكومية ومطابقتها مع جوائز التميز الحكومي والعالمي و الانظمة الادارية لمواصفات الايزو.