نظم إدارة الجودة ISO 9001-2015

أهداف البرنامج:

- التعرف علي اهم عناصر نظم اداره الجوده حسب متطلبات الايزو 9001

- التعرف علي نظام الايزو المطبق في الدائره

- التمكن من المساهمه في انشاء وتشغيل نظام اداره جوده مستقل.

محاور البرنامج:

- المفاهيم المختلفه للجوده (مراحل التنبؤ – مراحل مراقبة الجوده – تأكيد الجوده وتحديد إدارة الجوده الشامله)

- نظره عامه عن المواصفه (الهيكله للمواصفه – المتطلبات الجديده التي تم اعتمادها – المتطلبات التي تم التعديل عليها).

- التكلفه الفعليه للجوده.

- أسباب الجوده المنخفضه.

- أساليب قياس درجة التحسن في الجوده في الجوده.

- نتائج برامج تحليل القيمه.

- نظام إدارة الجوده – مسؤولية الإداره – إدارة الموارد – تحقيق الخدمه المنتجه.

- أساليب وأدوات تطبيق برامج الجوده الشامله وتطبيقه في مؤسسات الخدمات.

- ورش عمل تطبيقيه.